Семинар о том, как правильно выбрать CRM-систему состоялся 12 февраля

Сегодня трудно представить коммерческую организацию без CRM-систем. Количество информации о клиентах и скорость ее обновления так стремительно растут, что без качественной автоматизации невозможно говорить о продуктивности как отдельных менеджеров, так и целых подразделений. О том,  как разобраться, как настроить и оптимизировать рабочие процессы,  как выбрать  поставщика систем  автоматизации  и какие задачи  решает CRM  система рассказали  руководитель IT-компании «Логика» Белимов Алексей и руководитель IT-компании «CRM-Спецназ» Чигиринцев  Борис.  В ходе семинара  слушателям был представлен обзор CRM систем и их возможностях  для автоматизации бизнес-процессов малого и среднего бизнеса.  Рассмотрены критерии об основных метриках эффективности бизнеса и как их расчеты можно автоматизировать с помощью CRM систем.

«Необходимо понять, по каким критериям необходимо выбирать CRM и сопутствующее техническое обеспечение с использованием  лучших практик внедрения систем. Именно на это и нацелен семинар. Полученные практические знания позволят Вам выбрать и внедрить CRM-систему так, чтобы она окупилась в кратчайшие сроки»- отметил Алексей Белимов.

Участники семинара смогли подробно разобрать, как можно автоматизировать процесс взаимоотношений с клиентами, убедились в удобстве формирования отчетов и проведения анализа по деятельности отдела продаж в целом и каждого менеджера по отдельности.  А также каким образом разработанное решение помогает организовать эффективную работу отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания на всех этапах взаимодействия с клиентами. Особенно стоит отметить, что внедрение программы эффективно для организаций сферы торговли и услуг, отделов продаж производственных компаний независимо от размера и объема бизнеса.

Все участники семинара получили  презентации спикеров, полезные  кейсы и лайфхаки  по автоматизации бизнеса с помощью CRM систем, а также ответы на интересующие вопросы.